Návod, ako požiadať o vymazanie účtu alebo konkrétnych údajov z aplikácie Štáb (FioArt s. r. o.).
Ak chcete úplne odstrániť svoj účet a všetky osobné údaje z aplikácie Štáb, pošlite e-mail na nasledujúcu adresu:
V e-maile uveďte:
Pre overenie pošlite žiadosť z tej istej e-mailovej adresy, ktorou ste sa registrovali. Po doručení požiadavku spracujeme do 30 dní a potvrdíme vám dokončenie e-mailom.
Pri zmazaní účtu odstránime z primárnej databázy nasledujúce údaje:
| Údaj | Akcia |
|---|---|
| Identifikačné údaje (e-mail, meno, priezvisko) | Anonymizované / odstránené |
| Heslo (bcrypt hash) | Odstránené |
| 2FA TOTP secret a recovery kódy | Odstránené |
| Push notifikačné tokeny (FCM) | Odstránené |
| Avatar / profilová fotka | Odstránené z úložiska |
| Sessions, refresh tokens, login história | Odstránené |
| Vaše osobné nastavenia (preferencie, notifikácie) | Odstránené |
Nasledujúce údaje budú zachované z dôvodu zákonných povinností alebo oprávneného záujmu organizácie:
| Údaj | Dôvod uchovávania | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Faktúry a účtovné doklady (ak existujú) | Zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve | 10 rokov |
| Bezpečnostné audit logy | Oprávnený záujem (forenzná analýza) | 1 rok |
| Pracovný obsah, ktorý ste vytvorili (úlohy, kalendárne udalosti, súbory, chat správy) | Patrí vašej organizácii ako jej obchodný majetok | Podľa rozhodnutia organizácie |
Pracovný obsah, ktorý ste vytvorili počas pôsobenia v organizácii (úlohy, projekty, komentáre, súbory, kalendárne udalosti), zostáva v workspaceu organizácie po odchode používateľa. Vaše meno bude pri týchto záznamoch nahradené uvedením „Bývalý člen". Ak žiadate aj o odstránenie tohto obsahu, kontaktujte priamo administrátora vašej firmy.
Štáb robí denné šifrované zálohy databázy a súborového úložiska. Tieto zálohy sú uchovávané maximálne 30 dní a sú šifrované algoritmom AES-256-CBC. Po uplynutí tejto doby sa staré zálohy automaticky odstraňujú a vaše údaje sú definitívne nenávratné.
Aktívne obnovenie z týchto záloh sa robí len pri katastrofickom zlyhaní systému; rutinné prístupy k vašim už zmazaným údajom v zálohách neprebiehajú.
Môžete tiež požiadať o odstránenie iba konkrétnych údajov bez zrušenia celého účtu. Bežné možnosti:
Po doručení e-mailovej žiadosti vás kontaktujeme do 72 hodín s potvrdením prijatia. Samotné zmazanie vykonáme do 30 dní (podľa Art. 17 GDPR). Po dokončení dostanete potvrdzujúci e-mail s informáciou, ktoré údaje boli odstránené a ktoré ostali zachované (s odôvodnením).
Ak proces trvá dlhšie (napr. komplikovaný prípad alebo veľký objem dát), informujeme vás do pôvodných 30 dní s odhadovaným novým termínom (max +60 dní).
Žiadosti a otázky:
Ak nie ste spokojní s vybavením, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
How to request deletion of your account or specific data from the Štáb app (FioArt s. r. o.).
To fully delete your account and all personal data from the Štáb app, send an e-mail to:
In the e-mail, please include:
For identity verification, send the request from the same e-mail address you registered with. We will process the request within 30 days of receipt and confirm completion by e-mail.
Upon account deletion, the following data is removed from our primary database:
| Data | Action |
|---|---|
| Identification (e-mail, first name, last name) | Anonymized / removed |
| Password (bcrypt hash) | Removed |
| 2FA TOTP secret and recovery codes | Removed |
| Push notification tokens (FCM) | Removed |
| Avatar / profile photo | Removed from storage |
| Sessions, refresh tokens, login history | Removed |
| Personal preferences and notification settings | Removed |
The following data is retained due to legal obligations or legitimate organizational interest:
| Data | Reason | Retention period |
|---|---|---|
| Invoices and accounting records (if any) | Slovak Accounting Act No. 431/2002 | 10 years |
| Security audit logs | Legitimate interest (forensic analysis) | 1 year |
| Work content you created (tasks, calendar events, files, chat messages) | Property of your organization as its business asset | Per the organization's policy |
Work content you created during your tenure at the organization (tasks, projects, comments, files, calendar events) remains in the organization's workspace after the user leaves. Your name in such records will be replaced with "Former member". If you wish to also have such content removed, please contact your company's administrator directly.
Štáb performs daily encrypted backups of the database and file storage. These backups are retained for up to 30 days and are encrypted with AES-256-CBC. After this period, old backups are automatically removed and your data becomes irrecoverable.
Active restoration from these backups is performed only in case of catastrophic system failure; routine access to your already-deleted data in backups does not occur.
You can also request deletion of only specific data without closing your account. Common options:
After we receive your e-mail request, we will contact you within 72 hours to acknowledge receipt. The deletion itself will be performed within 30 days (per GDPR Art. 17). Upon completion, you will receive a confirmation e-mail listing which data was removed and which data was retained (with a justification).
If the process takes longer (e.g. a complex case or large volume of data), we will inform you within the original 30 days with an estimated new deadline (max +60 days).
Requests and questions:
If you are not satisfied with our handling of your request, you have the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic.